Au Spidol, nous ne travaillons pas selon un concept donné de soins, ce sont plutôt les exigences de chaque habitant qui déterminent la manière individuelle des soins. Nous choisissons la meilleure parmi une multitude de possibilités pour le bien de nos habitants.

Ainsi, la plupart de nos collaborateurs et collaboratrices sont formés selon plusieurs méthodes de travail ; ils ont participé à différentes formations. Chacun d’eux a achevé, en outre, une formation en soins palliatifs.
 
Nous nous intéressons au passé biographique de nos patients afin de prendre en considération leurs souvenirs personnels.

Avant toutes choses, notre concept est d’accepter chaque habitant dans sa situation personnelle. Nous offrons à chacun l’aide dont il a besoin. Mais nous l’encourageons en priorité à recourir d’abord aux ressources dont il dispose, car maintenir son indépendance est pour nous une priorité absolue.